Специализированный колл-центр для продажи товаров через интернет

КОЛЛ-ЦЕНТР ДЛЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ОДНОСТРАНИЧНЫЕ САЙТЫ

С ОПЛАТОЙ ЗА ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ЗАКАЗ!

ХВАТИТ ЧАСАМИ ЖДАТЬ ПРОЗВОНА НОВЫХ ЗАКАЗОВ!

ХВАТИТ МУЧАТЬ ВЕБМАСТЕРОВ
ПЛОХИМ АППРУВОМ*!

ХВАТИТ ДОВОЛЬСТВОВАТЬСЯ
СКУПЫМ % ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОДАЖ!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

И мы продемонстрируем, какие могут быть показатели на вашем оффере!

Конфиденциальность гарантирована

* % подтвержденных заказов от общего количества заявок

НАЧНИ ПО-НАСТОЯЩЕМУ ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ТОВАРНЫХ ОФФЕРАХ С НАМИ!

Моментальный прозвон!

Высокий аппрув!

Апсейл в подавляющем числе заказов!

Высокий выкуп заказов!

УЗНАЙТЕ, КАК ВЫ СМОЖЕТЕ ЭТОГО ДОБИТЬСЯ С НАШИМ КОЛЛ-ЦЕНТРОМ

УВЕЛИЧЬТЕ
АППРУВ:

ПОВЫСИТЕ %
АПСЕЙЛА:

УВЕЛИЧЬТЕ
АППРУВ:

Максимально быстро прозваниваем поступившие заказы!

Проводим А-Б тесты всевозможных вариантов скриптов.

Работаем с сомнениями клиента. Используем убедительные аргументы, создаем дополнительную ценность продукта.

Выделяем и используем самые эффективные техники для апсейла.

С Вами работают операторы, обученные именно под Ваш товарный оффер!

Совместно с Вами находим подходящие товары для кроссейла.

Закрываем сомнения клиента о надежности Вашего интернет-магазина.

Создаем во время диалога репутацию добросовестного продавца.

Закрываем сомнения о справедливости цены и качестве товара.

С помощью авторских техник программируем клиента на быстрый выкуп доставленных заказов.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К НАШЕМУ КОЛЛ-ЦЕНТРУ

И мы продемонстрируем, какие могут быть показатели на вашем оффере!

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА ПЕРЕД ДРУГИМИ КОЛЛ-ЦЕНТРАМИ:

ПОСТОЯННО РАСТУЩИЙ ШТАТ ОБУЧЕННЫХ ОПЕРАТОРОВ!

ЭКСПЕРТЫ ПО ПРОДАЮЩИМ СКРИПТАМ!

ЖЕЛАНИЕ ВЫЖАТЬ МАКСИМУМ ПРИБЫЛИ ДЛЯ КАЖДОГО КЛИЕНТА!

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ, РАБОТАЯ С НАМИ:

Вебмастера довольны скоростью прозвона заказов!

Вебмастера знают, что у Вас самый высокий аппрув и льют больше трафика!

Вы зарабатываете чистыми в разы больше на том же объеме отправленных заказов!

Более дешевое предложение больше не подкупает Вашего клиента!

Клиент уверен в качестве заказываемого товара!

Клиент ждет заказ именно из Вашего магазина!

Клиент добросовестно и своевременно выкупает свой заказ!

ОФФЕРЫ, ПРИБЫЛЬ ПО КОТОРЫМ МЫ УВЕЛИЧИЛИ ЗА СЧЕТ КАЧЕСТВЕННОГО ПРОЗВОНА:

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К НАШЕМУ КОЛЛ-ЦЕНТРУ

И мы продемонстрируем, какие могут быть показатели на вашем оффере!

ОСНОВНЫЕ СЛОЖНОСТИ ПРИ САМОСТОЯТЕЛЬНОМ ПРОЗВОНЕ ЗАКАЗОВ:

НИЗКИЙ % ПОДТВЕРЖДЕННЫХ И ВЫКУПЛЕННЫХ ТОВАРОВ

Несвоевременная обработка заказа

НЕСВОЕВРЕМЕННАЯ
ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ

  • Нехватка операторов
  • Отсутствие контроля

НИЗКИЙ %
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОДАЖ

  • Слабый скрипт техники работы с возражениями
  • Плохо обученные сотрудники

БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО
МОШЕННИЧЕСКИХ ЗАЯВОК

Отсутвие скрипта на выявление ФРОДа

НИЗКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ
ОПЕРАТОРОВ

  • Отсутствие стандартизированной программы обучения
  • Слабый ежедневный контроль прослушивания звонков
  • Отсутствие программ наставничества и тренингов

НЕОБХОДИМОСТЬ ПОСТОЯННОГО НАБОРА
И ПОДГОТОВКИ ОПЕРАТОРОВ

  • Операторы постоянно увольняются
  • Сложно вовремя принять нужное
    количество операторов

НИЗКИЙ %
ВЫКУПЛЕННЫХ ЗАКАЗОВ

  • Отсутствие программирования клиента на выкуп на этапе подтверждения заказа
  • Некачественный скрипт по выкупу или отсутствие сотрудника по сопровождению клиента

ПРЕИМУЩЕСТВА ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА
С КОЛЛ-ЦЕНТРОМ "TELE-SALES":

  • Достаточное количество свободных операторов
  • Автоматизированное распределение очереди заказов

МОМЕНТАЛЬНАЯ ОБРАБОТКА ЗАЯВКИ

  • Скрипты пишутся методологами для каждого оффера индвидуально
  • Техники работы с возражениями создаются профессионалами в сфере продаж
  • Проводится ежедневная работа с операторами на улучшение качества прозвона

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА:

  • высокий аппрув
  • грамотная консультацияпо товару
  • внимательное заполнение информации о клиенте
  • Правильная мотивация оператора для убеждения клиента купить больше
  • Ежедневное прослушивание звонков руководителем колл-центра
  • Еженедельное проведение тренингов для операторов в собственном тренинговом центре

ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОДАЖ:

  • увеличение «среднего чека» заказа
  • апсейл не менее 50%
  • Обучение операторов знаниям по распознаванию ФРОДа при общении с клиентом
  • Повторный прозвон заказов при подозрении на ФРОД

ВЫЯВЛЕНИЕ И АННУЛИРОВАНИЕ ФРОДОВЫХ ЗАКАЗОВ НА ЭТАПЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАЯВКИ ОПЕРАТОРОМ

  • Программирование клиента по выкупу уже на этапе приема заказа
  • Скрипт коллектора на этапе прибытия посылки

ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ВЫКУПЛЕННЫХ ПОСЫЛОК

  • увеличение «среднего чека» заказа
  • апсейл не менее 50%

ПРОСТАЯ АРИФМЕТИКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
НАШЕГО КОЛЛ-ЦЕНТРА:

485 000 РУБЛЕЙ ЧИСТОЙ ПРИБЫЛИ НА "ЗАЕЗЖЕННОМ" ОФФЕРЕ

БЫЛО:

ПЕРИОД: 8.11.15-11.11.15
ЦЕНА НА ЛЕНДИНГЕ: 2 190 Р.
КОЛ-ВО ПРОДАЖ: 1 230 ШТ.
АППРУВ: 49%
АПСЕЙЛ: 7%
ВЫКУП: 58%
ПРИБЫЛЬ: 8 370 Р.

РЕЗУЛЬТАТ:

ПЕРИОД: 8.11.15-11.11.15
ЦЕНА НА ЛЕНДИНГЕ: 1 990 Р.
КОЛ-ВО ПРОДАЖ: 609 ШТ.
АППРУВ: 57%
АПСЕЙЛ: 68%
ВЫКУП: 76%
ПРИБЫЛЬ: 485 178 Р.

НАШ РЕЗУЛЬТАТ: CALL-ЦЕНТР TALE-SALES
УВЕЛИЧИЛ ДОХОД РЕКЛАМОДАТЕЛЯ НА 485 000 РУБЛЕЙ!

300 000 РУБЛЕЙ ЧИСТОЙ ПРИБЫЛИ НА "МЁРТВОМ" ОФФЕРЕ ЗА 14 ДНЕЙ

БЫЛО:

ПЕРИОД: 8.04.15-14.04.15
ЦЕНА НА ЛЕНДИНГЕ: 1 990 Р.
АПСЕЙЛ: 9%
КРОСС-ПРОДАЖИ: 0%
ВЫКУП: 68%
ПРИБЫЛЬ: 2 377 Р.

РЕЗУЛЬТАТ:

ПЕРИОД: 15.04.15-28.04.15
ЦЕНА НА ЛЕНДИНГЕ: 1 490 Р.
АПСЕЙЛ: 35%
КРОСС-ПРОДАЖИ: 107%
ВЫКУП: 83%
ПРИБЫЛЬ: 313 580 Р.

НАШ РЕЗУЛЬТАТ: CALL-ЦЕНТР TALE-SALES
УВЕЛИЧИЛ ДОХОД РЕКЛАМОДАТЕЛЯ НА 300 000 РУБЛЕЙ!

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС:

СПЕЦИАЛИЗИРУЕМСЯ НА ПОДТВЕРЖДЕНИИ ТОЛЬКО ТОВАРНЫХ ОФФЕРОВ

Не являясь универсальным колл-центром, мы достигаем максимальных результатов прозвона и качества т.к. весь бизнес колл-центра построен для специфики работы с товарными офферами

ГАРАНТИРОВАННО УВЕЛИЧИВАЕМ ПРИБЫЛЬ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Подобраны и протестированы товары для кросс-продаж к каждому офферу, составленыуникальные скрипты и уникальные техники для апсейла

НАШИ ОПЕРАТОРЫ ЗАМОТИВИРОВАНЫ И ОБУЧЕНЫ ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ

Уровень заработной платы зависит от качественных и количественных показателей, существует система штрафов

СОБСТВЕННЫЙ ТРЕНИНГОВЫЙ ЦЕНТР ОБЕСПЕЧИВАЕТ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ЗНАНИЙ ОПЕРАТОРОВ

Операторы знают все ответы на часто задаваемые вопросы клиента, эффективно борятсяс сомнениями клиента и выявляют ФРОДов, еженедельно обучаются новым скриптам и техникам

СТРОГИЙ КОНТРОЛЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОПЕРАТОРОВ

Регулярно мониторятся звонки операторов и четко контролируется % аппрува, апсейла икросс-продаж, выявляются слабые стороны, проводятся дополнительные тренинги

КАЧЕСТВЕННАЯ СВЯЗЬ И ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ С КЛИЕНТОМ

Собственный айпи провайдер и телефония, собственный софт Call-центра

ОПЛАТА ЗА РЕЗУЛЬТАТ, А НЕ ЗА ПРОЦЕСС

Наши тарифы четкие и прозрачные, отсутствует поминутная тарификация

ОТСУТСТВУЕТ ПОМИНУТНАЯ ТАРИФИКАЦИЯ И ОПЛАТА ЗА ТЕЛЕФОНИЮ

НАШИ ТАРИФЫ:

ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ЗАКАЗ

30 р.

ПРОДАЖА АПСЕЙЛА К ЗАКАЗУ

30 р.

ПРОДАЖА КРОССЕЙЛА

30 р.

ВЫЯВЛЕННЫЙ
ФРОД

30 р.

ЭТАПЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ И ИНТЕГРАЦИИ:

Отвечаем на ваши вопросы

Обсуждаем условия работы

Утверждаем правила взаимодействия

Настраиваем обмен данными

Делаем тестовые заявки

Проверяем коректность работы

Подготавливаем и утверждаем скрипты

Утверждаем ассортимент для кроссейлов

Готовим сотрудников по вашему офферу

Принимаем и обрабатываем первые заказы

Анализируем работу операторов,совершенствуем техники работы с возражениями

Повышаем показатели колл-центра по вашему офферу

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

ЗАДАЙТЕ ИХ ВАШЕМУ ПЕРСОНАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРУ!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

и наш сотрудник свяжется с Вами

Конфиденциальность гарантирована

Специализированный колл-центр для продажи товаров через интернет

Специализированный колл-центр
для продажи товаров через интернет

ООО "Телесейл", ОГРН 5157746061446 / ИНН 773301001
125424, г.Москва, ул. Сретенка д.20 оф.519